Vertrauen ist ein entscheidender Faktor für Patienten, wenn es um medizinische Behandlungen geht. Gerade in sensiblen Situationen, wie einem bevorstehenden Eingriff, möchten sich Patienten sicher und gut informiert fühlen. Die Facharztklinik Hamburg hat genau das erkannt und möchte auf ihrer Website mit einem interaktiven 360°-Video Vertrauen aufbauen – und wir von VRtual X durften dieses spannende Projekt umsetzen.
Warum 360°-Videos perfekt sind, um Vertrauen zu schaffen
360°-Videos haben einen entscheidenden Vorteil: Es gibt kein „Hinter der Kamera“. Alles ist sichtbar. Zuschauer können sich frei in jede Richtung umschauen und bekommen so ein vollständiges Bild der Umgebung. Für die Facharztklinik bedeutet das: Nichts wird versteckt, und Patienten können genau sehen, was sie erwartet – von der Anmeldung bis hin zum OP-Saal.
Das Ziel? Den Patienten das Gefühl zu geben, dass sie sich bereits vor ihrem ersten Besuch mit den Örtlichkeiten und dem Ablauf vertraut gemacht haben. Wenn sie dann tatsächlich in die Klinik kommen, fühlen sie sich wohler, weil sie das Gefühl haben, schon einmal dort gewesen zu sein. Diese Vertrautheit kann helfen, Ängste abzubauen und die Nervosität vor einer Operation zu reduzieren.
Ein interaktiver 360°-Videoplayer für maximale Flexibilität
Damit die Nutzer der Website sich nicht nur passiv durch das Video führen lassen, sondern interaktiv daran teilnehmen, haben wir einen maßgeschneiderten 360°-Videoplayer entwickelt. Dieser wurde so gestaltet, dass die Patienten selbst entscheiden können, was sie sehen möchten. Das Video ist in kurze Kapitel unterteilt, sodass die Benutzer gezielt zu den für sie relevanten Abschnitten springen oder weniger interessante Teile einfach überspringen können.
Unser interaktiver Player ermöglicht es zudem, verschiedenen Erzählsträngen zu folgen. So kann beispielsweise ein Patient den OP-Prozess genauer anschauen, während ein anderer sich für die Aufklärung durch das medizinische Personal interessiert. Flexibilität und Interaktivität stehen im Vordergrund, um den Nutzern ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.
Maßgeschneiderte Lösungen – für jeden Kunden individuell
Da wir den Player selbst entwickelt haben, sind wir in der Lage, ihn genau an die Bedürfnisse der Facharztklinik anzupassen. Aber das Beste daran: Jedes andere Unternehmen, das ebenfalls auf 360°-Videos setzen möchte, kann unseren Player an ihre spezifischen Anforderungen anpassen lassen.
Dieses Projekt zeigt, wie innovative Technologien im medizinischen Umfeld eingesetzt werden können, um Patienten das Gefühl von Transparenz und Sicherheit zu geben. Dank der Kombination aus VR-Technologie und interaktivem Design wird die Facharztklinik Hamburg für ihre Patienten nicht nur eine medizinische, sondern auch eine emotionale Anlaufstelle – noch bevor sie die Klinik betreten.